Tilaus- ja toimitusehdot

Päivitetty 16.05.2026
 
Osalo.fi on O. Salo Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupan tilauksia.
 
Tilaus- ja toimitusehdot lyhyesti:

1. Tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
2. Maksutavavat
Verkkokaupan maksut välittää Paytrail Oyj yhteistyössä pankkien ja maksupalveluiden kanssa. Käytössä ovat yleisimmät verkkopankit, maksukortit sekä Walley -lasku ja osamaksu.

3. Tuotteet ja hinnat

    Osalo.fi pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.

    4. Toimitus

      Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutaa Osalo.fi:n toimipisteistä. Toimipisteissä noutovalmiita tilauksia varataan asiakkaalle seitsemän päivää, ellei muuta ilmoiteta. Tilaukset voidaan toimittaa useammassa paketissa.

      Toimitusaika Suomessa on yleensä 4-6 arkipäivää. 

      5. Vaihto- ja palautus
      Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ale-tuotteella ei ole palautusoikeutta mikäli tuote on virheetön. Tuotteen palautuksesta tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun.

      Tilauksen alkuperäiset toimituskulut sekä itse palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa tilaaja itse, myös kun paketti jätetään noutamatta Postista. Rahtikulut otetaan pois palautettavasta summasta. Palautuskulu on alkaen 9,90€, riippuen paketin koosta.

      Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja myyntipakkauksen tulee olla ehjä. 
      Poisto- ja ale-tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
      Auton purkuosien sähköosista (esim. ohjausboxit, ruiskun osat, releet, säätöyksiköt) saat 70 % kauppahinnasta takaisin.
       
      Laita  palautuksessa paketin mukana myös yhteystietosi. O. Salo Oy palauttaa palautettuja tuotteita koskien saadut suoritukset viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun palautetut tuotteet on saatu takaisin tai kunnes asiakas on todistettavasti lähettänyt tuotteet takaisin. Rahan palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen.

      6. Ongelmatilanteet

        Tuote on kadonnut tai on viallinen:
        Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
        Jos kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa Osalo.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse info@osalo.fi